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《我是熊本熊的上司：提拔吉祥物做營業部長，不怕打破盤子的創新精神》






◆第一本完整探究「熊本熊行銷策略」的專書◆



萌經濟 ！城市行銷救家鄉！

沒有資金，有熱血！不懂行銷，用創意！

打破常規，公務員讓地方吉祥物變國際巨星！

為瀕臨破產的縣政府，三年創造1244億產值！

讓默默無名的農業縣谷底翻身，成為日本最夯觀光勝地！



熊本熊（KUMAMON）

一隻地方的吉祥物，為何能席捲全日本，風靡全世界？

曾經嚇哭孩子的牠，人氣度如今卻直逼米老鼠和Kitty？！

出道僅三年，讓默默無名的熊本，成為日本最新觀光勝地！



日本地方自治史上最富創意的行銷企劃......



●大阪街頭的「熊出沒！注意」大作戰→成功勾起民眾好奇心

●「超級任務」派發1萬張名片→讓大眾記住「熊本熊」的名字

●「熊本熊失蹤了」虛擬記者會→活用YouTube連鎖效應，引起更多話題

●「登上吉本新喜劇和搞笑藝人同台演出」→電視播出，提高熊本熊全日本知名度

●「熊本熊的肖像可以免費使用」→藉由讓利授權，將熊本熊推向全世界

●「熊本熊的腮紅不見了」協尋記者會→熊本熊名氣再創新高，連帶宣傳熊本特產！



如此成功的行銷，

幕後推手竟是一群沒有經驗的地方公務人員？！

想解讀箇中秘密，必須從一個男人說起......





熊本縣知事--蒲島郁夫



原本只有高中學歷，擔任農會小職員的他，

為何能進哈佛大學法學院，成為東大教授？

從學者轉型政治家的他，如何創造「熊本熊奇蹟」，

讓瀕臨破產的熊本縣起死回生？



看「不生氣的領導者」如何讓人和熊都動了起來，

「別怕打破盤子，一切有我扛！」

創造日本經濟奇蹟的熊本熊企劃，

就從蒲島知事這句話開始！



自動減薪百萬，表明改革決心、

以105萬圓購入10億圓的器材、

半年內解決延宕40年的難題......



蒲島郁夫的領導哲學--

不發怒、不強迫、言出必行。

【蒲島郁夫語錄】

「應該害怕的不是改變，而是無法改變。」

「希望大家不要覺得辦不到，而是積極地去思考怎麼才能辦得到。」

「領導人最重要的工作，是創造讓下屬覺得舒適的環境。」

「每次都做到120?準備。」

「超越人家對你的期待值，如此一來，下一個舞台自動就會出現。」

「連任的慾望會奪走政治家的精神自由，讓你不敢勇於突破。」



-----本書特色-----



1. 第一本深入探討「熊本熊」的專書：「熊本熊計畫」堪稱日本史上最成功的城市行銷案例，本書帶你一探熊本熊從默默無名到風靡全球的成長過程、還有其誕生背後不為人知的幕後花絮。



2. 新時代的領導哲學：本書作者為熊本縣知事，在他的帶領之下，熊本縣政府從「傳統公家機關」蛻變為「全日本最有活力的職場」。不同於強勢作風的斯巴達式管理，蒲島郁夫所秉持的「不發怒、不強迫、言出必行。」三原則，反而點燃了員工的熱情。其領導方式值得現今主管、企業領導者參考。



3. 給人帶來滿滿勇氣的商管勵志書：無論是「熊本熊計畫」、「熊本縣府的奇蹟」、「蒲島郁夫的經歷」，皆可以看到對工作與人生滿滿的熱情、樂於挑戰新事物的勇氣，勵志度120?是自我成長的最佳讀物。

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  
  蒲島郁夫
  
  
  
  日本熊本縣現任知事（相當於縣長）。
  
  1947年出生於熊本縣，高中畢業後在當地農會工作。
  
  21歲（1968年）時以農業研修生的身分前往美國，進入內布拉斯加大學農學部就讀，後轉往哈佛大學法學院研究政治經濟學，並獲得博士學位。
  
  回國後，曾擔任筑波大學教授，於1997年任職東京大學法學部教授。
  
  2008年4月當選熊本縣知事，之後繼續連任。
  
  本書介紹他以「勇於打破盤子」為口號，在熊本縣政府進行的多項改革。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  蘇暐婷
  
  
  
  國立臺北大學中文系畢業，日本明治大學國際日本學系交換留學，譯作領域涵蓋小說、散文等文學類書籍，以及室內設計、保健、食譜、科普、歷史等各類實用書。 來信指教：kamechann@gmail.com
  
  
  
  江裕真
  
  
  
  輔大管研所、中央資管系畢，譯有《M型社會》（合譯）、《生命的活法：日本巨富學人本多靜六的財產告白》、《史上最強哲學入門》西方與東方篇、《中國不承認的地下經濟》等商管及實用書，以及《追想五斷章》、《算計》、《肅清之門》、《波上的魔術師》等小說。
  
  
  
  

我是熊本熊的上司：提拔吉祥物做營業部長，不怕打破盤子的創新精神－目錄導覽說明

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  前言
  
  
  
  
  
  第一章 熊本縣的營業部長熊本熊，一開始其實是臨時雇員！？
  
  
  
  在天皇、皇后兩陛下面前跳熊本熊體操
  
  熊本熊只是「順便」誕生的角色
  
  被忽視了？伴隨九州新幹線全線開通而來的強烈危機意識
  
  第一代熊本熊竟然嚇壞小朋友！？
  
  熊本熊成了臨時雇員
  
  刻意不宣傳熊本，反而推廣大阪--關西戰略的用意
  
  在大阪分發1萬張名片的任務
  
  「協尋熊本熊」--前所未聞的「虛擬」記者會
  
  堂堂知事竟跟熊本熊一起在吉本新喜劇表演跌倒？！
  
  大阪戰略的成果--「關西的觀光客比前年增加54?
  
  新決策！開放企業免費使用熊本熊
  
  宣傳主力放在網路，源自縣府財政的拮据
  
  
  
  副知事日記【其一】
  
  突然宣布參選，學生們都嚇了一跳
  
  
  
  
  
  第二章 熊本熊，從日本邁向全世界
  
  
  
  提拔熊本熊為營業部長的三個理由
  
  熊本熊旋風，席捲全國
  
  經濟效益高達1244億日圓的「暢銷吉祥物」
  
  日本第一忙！？熊本品牌推廣課
  
  不為「辦不到」找理由，而是找方法「要做到」
  
  與熊本熊一同工作過的職員，在其他部門也引發了化學效應
  
  從「傳統公務員」蛻變為勇於挑戰的創意縣政府
  
  「空中戰」與「地面戰」雙管齊下，全世界都可看到熊本熊的身影
  
  法國水晶品牌巴卡拉（Baccarat）、BMW......與一流品牌合作
  
  熊本熊，連東大生也愛
  
  熊本熊為何受到全世界喜愛
  
  熊本熊站上哈佛大學講台的那一天
  
  縣政府絕不可成為「阻礙」
  
  引爆話題的「腮紅遺失事件」
  
  挑戰「打破盤子」的每一天
  
  期望熊本熊成為受人百年愛戴的傳奇角色
  
  
  
  副知事日記【其二】
  
  一個人的阿助與阿格
  
  
  
  
  
  第三章 精神口號「打破盤子！」
  
  
  
  我成為熊本縣知事的那一天
  
  給下屬的指示--「打破盤子」
  
  「決斷政治」的第一步
  
  自動減薪100萬圓
  
  重建財政務的方針--光明未來，有夢相隨
  
  用「花自己錢」的感覺，謹慎使用納稅人的稅金--決定買中古商品的理由
  
  爭取登錄世界農業遺產
  
  宣布「就任後半年內會決定川邊川水庫去留」的真正用意
  
  傾聽居民的心聲
  
  深刻感受到「高層有多難做決定」
  
  宣布廢棄之前決定的事項
  
  廢棄川邊川水庫興建計畫，只是另一個全新的開始
  
  艱難的決定--荒瀨水庫的存廢問題
  
  領導者的考驗--收回決定需要勇氣，但自己的決定只有自己才能推翻
  
  
  
  副知事日記【其三】
  
  大學時代的小蒲老師
  
  
  
  
  
  第四章 領導者的工作術
  
  
  
  早上3點半起床
  
  領導者必須嚴以律己
  
  貫徹「蒲島三原則」
  
  員工只要覺得被強迫，就不會積極工作
  
  如何提升部下的動力--「一視同仁」，會讓人愈來愈提不起勁？
  
  人脈來自真心交流，刻意追求反而無法深交
  
  尊重人情義理，但不被牽著鼻子走
  
  領導者只要展現負責的態度，組織就會改變
  
  維持精神的自由
  
  領導者的重要工作，是為部屬創造一個愉快的工作環境
  
  就算跌倒，也不能白白起身
  
  
  
  副知事日記【其四】
  
  蒲島魔法，縣政府持續擴散中
  
  
  
  
  
  第五章 因為身處逆境，更要懷抱夢想
  
  
  
  出生窮人家庭
  
  就算是劣等生也該懷抱大志
  
  教會我「做人應該在歷史留下自己已經活過的痕跡」道理的老師
  
  工作不適合，人生最初的挫折
  
  轉職成為農會職員，卻對工作抱持疑問
  
  下定決心前往美國
  
  沒想到牧場的工作如此辛苦
  
  從農業研修生成為美國的大學生
  
  「做到這個地步絕對沒問題」--120?事前準備
  
  進入哈佛大學研究所
  
  誰都不願意舉手時，主動舉手說「我來做」
  
  成為筑波大學的講師
  
  我是不教學生的東大教授
  
  遭到周遭強烈反對的參選
  
  選舉必須獲得壓倒性的勝利才行
  
  利用人海戰術得到壓倒性勝利
  
  擁有夢想，正是「沒有夢想的人」的特權
  
  
  
  副知事日記【其五】
  
  「超乎對方的期待值吧！」
  
  
  
  
  
  第六章 我的使命就是讓熊本縣的縣民們幸福
  
  
  
  「縣民總幸福量最大化」的方程式
  
  熊本熊是讓縣民總幸福量達到最大化的存在
  
  尋找第二個熊本熊
  
  如何增加縣民的幸福量
  
  守護文化與歷史也是為了縣民的幸福
  
  打造能讓人們重新體會工作喜悅的場所
  
  為了回應來自現場的熱烈要求，勇於挑戰難題
  
  積極處理水銀病問題
  
  我們應追求的是社會全體的幸福，還是個人的幸福？
  
  
  
  副知事日記【其六】
  
  政治家更要保持精神的自由
  
  

第一代熊本熊竟然嚇壞小朋友

自從熊本熊的設計圖在會議上公布後，員工們就加緊製作熊本熊的卡通布偶裝。

一開始製作好的熊本熊，與現在的熊本熊並不相同。據說第一代熊本熊，在粉絲之間甚至被稱作夢幻的「試作機」、「一號機」。

黑溜溜的全身、圓滾滾的眼睛和紅通通的臉頰雖然相同，卻頭大身小，全身比例不佳。雖然知道這是按照設計圖做出來的，但實在很難用「可愛」來形容他，有總靠不住的窮酸感。

這個第一代熊本熊，終於在新幹線全線開通的一年前，二○一○年的春天正式出道。

我們舉辦了一場「熊本驚喜in熊本」的活動，作為慶祝新幹線元年，以及向外界推廣熊本的正式出發點。縣府的員工們全都卯足了勁，準備活動。

當時，負責穿熊本熊玩偶裝的人，是從財務省調到熊本縣政府的某位部長。

我想他已經盡力了，只不過終究是不習慣，無法完全融入熊本熊的角色，配合音樂跳舞時的動作也很笨拙，一旁看著的人都忍不住為他捏了把冷汗。

熊本熊拚命向孩子們揮手賣萌，希望讓人覺得好親切、好可愛，結果他一靠近，孩子們全都嚇跑了。

「啊，這樣不行。」我和員工們驚覺狀況不對。熊本熊的造型雖然簡單，但要將其立體化卻相當困難，只要嘴吧或眼睛的形狀及大小稍有閃失，就會面臨「這不是熊本熊」的難堪局面。

風靡全世界的米老鼠在第一代的時候也曾被嫌棄不可愛，但隨著不斷的改版、進化，終於成了如今人見人愛的米老鼠。

熊本熊也是經過了進化，才有現今如此可愛的模樣。

一般而言，公家機關辦的活動只要別錯的太離譜即可，何況在那當下，熊本熊只是活動專屬的卡通人物。縣政府已經特地投入預算製作了布偶裝，之後只要把他當成「記念新幹線開通的吉祥物」，以「反正吉祥物不就那樣嗎？」的心態放著不管，相信也不會有人責怪我們。或是直接宣布「這個企劃案失敗了」，讓他逐漸被世人淡忘也未嘗不可。

然而，熊本縣府的職員，卻不願就此放棄。

「知事，這不是我們心目中的熊本熊，我們想和真正的熊本熊一起工作。」

團隊向我提出這項建議，絲毫沒有半點猶豫或迷惘，他們一心只希望讓熊本熊更進化。水野先生的設計非常優秀，現場的工作人員們，已經對熊本熊產生了感情。

我也和大家抱著相同的心情。

於是後來誕生的，就是各位現在所見，有著圓滾滾可愛體型的熊本熊。

也許是職員們「想見到真正的熊本熊」的這番心意，傳達給了熊本熊。

因此，如今的熊本熊，並非不是布偶裝，而是名為「熊本熊」的生物。

當我第一眼見到這隻真正的熊本熊，心中便確信「孩子們肯定會愛上他。」

接著，在那年夏天。

為了讓活動順利推行，我們組成了熊本熊大隊。熊本熊大隊在現今的熊本熊活動中已是常客了，穿著黃色短掛的大哥哥、大姊姊們會一面主持活動，一面和熊本熊跳舞。

我們將熊本熊大隊的首次活動，挪到熊本市動植物園，並召集了許多小朋友。「熊本熊體操」也在此時公開亮相。

熊本熊光是揮手就好可愛，不一會兒便擄獲了孩子們的心，而且不同以往，舞姿也俐落許多，孩子們笑得開懷，紛紛模仿起熊本熊的一舉一動。

就這樣，全新的熊本熊活動，以最棒的形式拉開了序幕。

這都是員工們堅持不懈所帶來的成果，他們不以「沒時間」或「工作太忙」為藉口，不用「吉祥物就是這樣」的理由來打發，而是積極尋求「我們還有什麼可以做」，一心求好，最後完成了熊本熊的進化。這正是「打破盤子」的具體範例。

這項成功讓團隊大為振奮，展開了一波更猛烈的攻勢。